Ton Kix360° membership vous donne un accès vidéo et messagerie 24h/24 et 7j/7 aux infirmières pédiatriques autorisées soutenues par des infirmières praticiennes. Vous obtenez également :
Note that appointments with other specialists are not included in the membership fee and additional fees may apply. See “What does it cost?” below for more information.
Your Kix360° membership includes access to many valuable services, however, it does not include: 24/7 or on-demand access to doctors or Pediatricians. It also does not include immediate access to our team of Nurse Practitioners.
Initially, you will be connected with a Registered Nurse, and if necessary, you will be referred to a Nurse Practitioner who can provide prescriptions, diagnoses, and specialized pediatric referrals. Kix360° is a virtual pediatric service – you cannot book in-person appointments with our KixTeam, but we can refer you to in-person clinics and/or specialists as needed.
Nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances indépendantes de votre volonté et que vous devrez peut-être annuler votre rendez-vous. KixCare est passionné par l'amélioration de l'accès aux soins pour tous les enfants canadiens. Par courtoisie envers les autres enfants en attente de rendez-vous, lorsque vous devez annuler votre visite KixOne pour quelque raison que ce soit, veuillez le faire en envoyant un e-mail à support@kixcare.com et/ou en appelant notre numéro de téléphone d’assistance aux soins aux patients applicable. Un remboursement peut être disponible ou non, conformément à notre politique d'annulation :
Vous recevrez un Remboursement 100% si vous annulez un rendez-vous à moins 48 heures avant le début de votre rendez-vous.
Vous recevrez un Remboursement 50% si vous annulez un rendez-vous entre 24 et 48 heures avant le début de votre rendez-vous.
Tous les rendez-vous annulés Dans les 24 heures du début du rendez-vous (y compris les rendez-vous le jour même, les non-présentations ou les rendez-vous tardifs), sera facturé en totalité et ne sera pas remboursable. Si votre rendez-vous est annulé par le professionnel de santé, un remboursement complet sera émis par KixCare.
We’re here to help. Please reach out to support@kixcare.com if you have any concerns or need to discuss exceptional circumstances.
Les adhésions annuelles peuvent être annulées à tout moment, cependant, aucun remboursement ne sera effectué pour la partie non utilisée de l'année.
Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment après la période d'initiation de trois mois. Après la période d'initiation, les abonnements mensuels doivent être annulés au moins 5 jours avant le prochain cycle de facturation afin d'éviter des frais supplémentaires. Les portions inutilisées d’un mois ne seront pas remboursées.
You and your family will continue to have access to your Kix360° membership services up until your next billing date following your cancellation.
Vous pouvez annuler votre rendez-vous KixOne en envoyant un email à support@kixcare.com. Vous pouvez également appeler pour annuler votre rendez-vous au 416-343-0061. Pour les rendez-vous au Québec, veuillez appeler le 438-896-2662.
Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus d'informations sur les frais d'annulation et les remboursements.
To cancel your Kix360° membership, email support@kixcare.com et remplissez le formulaire de demande d’annulation qui vous sera partagé. Notre plateforme ne prend actuellement pas en charge la fonctionnalité d'auto-annulation.
Notre équipe KixCare est fière d'offrir une formation et un soutien continus ainsi que des soins d'urgence (ne mettant pas la vie en danger) de haute qualité, sûrs et accessibles. Vous pouvez utiliser Kix360° pour répondre à tout problème de santé pour lequel vous vous rendriez généralement dans une clinique sans rendez-vous. Ceux-ci inclus:
Si nos experts en pédiatrie ne peuvent pas vous aider virtuellement, nous ferons tout notre possible pour vous diriger vers les soins en personne appropriés pour votre enfant.
Avec Kix360°, vous pouvez envoyer un message ou un appel vidéo avec une infirmière pédiatrique autorisée. Les rendez-vous avec les infirmières praticiennes se font par appels vidéo. Nos infirmières praticiennes peuvent vous orienter vers l’un de nos pédiatres au besoin.
Avec KixOne, votre rendez-vous se fera avec l'une de nos infirmières praticiennes pédiatriques par appel vidéo. Nos infirmières praticiennes peuvent vous orienter vers des pédiatres et des pédiatres spécialistes au sein ou à l’extérieur de notre réseau.
Au Québec, les visites de soins d'urgence KixCare se font avec des pédiatres par appel vidéo.
Les médecins de KixCare sont équipés pour rédiger des ordonnances et fournir des références pour des travaux de laboratoire, des soins en personne ou des services de pédiatrie. Les infirmières en pédiatrie de KixCare peuvent également référer au besoin à d'autres experts en pédiatrie.
Les soins virtuels, également appelés télésanté ou télémédecine, constituent une nouvelle méthode pour accroître l'accès du public aux soins de santé et sont soutenus par les gouvernements provinciaux et fédéral dans tout le Canada. Les soins virtuels consistent en la prestation de soins de santé par le biais de communications audio, vidéo ou textuelles, éliminant ainsi de nombreux obstacles traditionnels aux soins de santé.
En cas de doute sur le choix du professionnel qui vous convient, veuillez prendre rendez-vous pour une visite gratuite avec un pédiatre de KixCare qui pourra vous orienter vers les soins appropriés.
Click “Book Urgent Care” to re-direct to our patient portal. Appointments may be booked 24/7, but availability may vary depending on our operating hours.
Les médecins de KixCare s'efforcent d'accepter les rendez-vous le jour même, et dès 30 minutes après la réservation. Les rendez-vous peuvent être pris jusqu'à 7 jours avant l'heure demandée.
Certains services non assurés sont fournis moyennant des frais. Nous facturons des frais pour nos services uniquement lorsqu'ils ne sont pas couverts par les régimes d'assurance maladie provinciaux.
Une visite unique avec KixOne coûte $59. Les services KixOne sont éligibles au remboursement sur certains comptes de dépenses de santé. Parlez à votre fournisseur d’avantages sociaux pour confirmer les détails de la couverture.
UN Kix360° l'abonnement mensuel est de $39 par mois avec un engagement initial de 3 mois ou l'abonnement annuel est de $29 par mois avec un engagement d'un an par an et offre des rendez-vous illimités par famille.
Les visites chez le pédiatre peuvent être couvertes par votre régime d'assurance maladie provincial, auquel cas il n'y a aucun frais pour vous.
Lorsque votre enfant est examiné pour un problème médical nécessitant des soins en personne ou un suivi, votre médecin pourra vous orienter vers l'option la plus appropriée.
KixCare is designed for every Canadian family, so all web forms and virtual care visits are available in English and French. We are working to confirm the ability of our providers to practice in other languages – stay tuned!
